這個春節(jié)，中國快遞人都已行動起來，全力以赴投身到新型冠狀病毒感染肺炎這場艱巨的防控戰(zhàn)役之中。1月23日晚，國家郵政局下發(fā)緊急通知，要求確保郵件快件寄遞服務(wù)全網(wǎng)暢通，進(jìn)一步強化組織保障和制度落實，做好進(jìn)出武漢郵件快件服務(wù)管理，全力做好疫情防控工作。在此前部署基礎(chǔ)上，圓通速遞隨即于23日晚發(fā)布告客戶書，向客戶告知公司的各項應(yīng)急安排，以取得理解和支持。
圓通速遞董事長喻渭蛟23日晚專門向圓通武漢員工發(fā)去慰問信，向堅持奮戰(zhàn)、投身疫情防控、保障快遞服務(wù)的圓通人表達(dá)敬意和問候，并強調(diào)要落實配合疫情防控的多項措施。在同時向全網(wǎng)員工發(fā)布的新春致辭中，在祝福新春之際，他也再次向堅守崗位的員工表示慰問，并提醒要嚴(yán)格落實已制定的應(yīng)急舉措。
“我們堅信，在黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能戰(zhàn)勝這場疫情；在全體圓通人的努力下，我們一定能圓滿完成疫情防控、安全保障、快遞服務(wù)等各項任務(wù)?！庇魑简韵騿T工表示。
堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，快遞人已全面動員起來。總部位于上海的圓通速遞1月25日宣布，免費為武漢地區(qū)運送救援物資!在全國范圍內(nèi)開通免費向武漢地區(qū)運送救援物資的綠色通道服務(wù)，并優(yōu)先向公益機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等有組織的救援團(tuán)體開放。個人直接捐贈物資，建議先與當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)公益機(jī)構(gòu)、公共單位等聯(lián)系，由后者統(tǒng)籌捐贈事項并與公司聯(lián)系免費運送事宜。相關(guān)機(jī)構(gòu)和單位，可撥打圓通速遞熱線電話95554，公司由專業(yè)人員及時跟進(jìn)對接。
與此同時，圓通在海外網(wǎng)絡(luò)也及時啟動。圓通美國公司已籌集到部分物資和善款，準(zhǔn)備運到圓通上海總部后，由總部統(tǒng)籌運送。圓通澳洲公司正在澳洲當(dāng)?shù)卦O(shè)法籌集物資和善款，并已公布圓通聯(lián)系方式，救援物資將由圓通支援運輸。
與疫情“賽跑” 全網(wǎng)迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)針對此次疫情的發(fā)展，按照國家郵政局等政府部門的決策部署，圓通速遞一直在與疫情“賽跑”。
1月22日一早，總裁潘水苗召集會議傳達(dá)國家郵政局前一晚的通知要求，牽頭成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)保障、中心保障、陸運保障等6個實施小組，執(zhí)行場所通風(fēng)、消毒和人員體溫檢測等措施，向員工提供口罩等防護(hù)物品；強化各類寄遞物品管控，嚴(yán)格執(zhí)行實名收寄、過機(jī)安檢、開箱驗視等措施，嚴(yán)禁收寄活禽和各類野生動物。
在23日晚的告客戶書中，圓通速遞表示，將全力保障疫情防控應(yīng)急物資和市民生產(chǎn)生活必需品的寄遞服務(wù)，優(yōu)先保障武漢方向重要應(yīng)急物資的運輸派送服務(wù)；按要求對快遞及車輛進(jìn)行二次消毒；對寄往武漢的快件，將與收件人電話聯(lián)系預(yù)約派送，首選投遞到快件箱（柜），以減少人員間接觸。
此外，公司還會適當(dāng)調(diào)整武漢方向快件的收寄，減少武漢方向的車輛進(jìn)出和運輸、分揀和投遞壓力；對不能及時收寄的武漢區(qū)域快件，公司將向客戶進(jìn)行解釋說明，“也請客戶在疫情管控期間寄遞服務(wù)受到的影響給予支持和理解”。
投身防控，保障服務(wù)，主動擔(dān)當(dāng)沖在前“大家新年好，提前給各位拜年了！”1月23日一早，圓通速遞湖北省區(qū)總經(jīng)理張善建在省區(qū)工作群里給大家拜年之后，就開始“敲黑板”：“行政部需要采購背式噴霧器（用于車輛、快件、場地的消毒），操作員的口罩留足庫存，設(shè)立進(jìn)出省區(qū)體溫檢測與消毒登記，對每票快件消毒，網(wǎng)絡(luò)管理部年后對每個分公司也要嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！提前準(zhǔn)備！提前準(zhǔn)備！”各部門負(fù)責(zé)人立即響應(yīng)。
奮戰(zhàn)在武漢的圓通兄弟姐妹，牽動著全網(wǎng)圓通人的心。
在1月23日給武漢圓通員工的慰問信中，喻渭蛟叮囑“各中心、網(wǎng)點的人員及一切經(jīng)營活動須無條件服從當(dāng)?shù)攸h委政府、總部、省區(qū)工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮”“所有中心、網(wǎng)點必須配備使用醫(yī)用外科口罩、電子測溫儀、消毒水等物品”。他還提醒已經(jīng)離開武漢返鄉(xiāng)的員工，“返家后要減少外出，可采用電話、微信、電子賀卡等方式拜年”，“不要擅自發(fā)布未經(jīng)證實的疫情信息，做到不信謠、不傳謠”。
服從大局，投身防控，保障服務(wù)，主動擔(dān)當(dāng)沖在前。在湖北、在廣東、在上?！瓐A通的小哥們自己戴著口罩，將市民急需的口罩等應(yīng)急物品一件件送上門。網(wǎng)友“太陽亮起來”留言：“圓通好樣的，快遞員也要注意個人防護(hù)！”網(wǎng)友“東風(fēng)唯笑”跟帖：“辛苦了快遞員！”
來源：上海市浙江商會
