浙商總會(huì)會(huì)長馬云在第五屆世界浙商論壇的總結(jié)發(fā)言（全文記錄稿）
（2019年11月13日）
各位浙商的代表，大家好，我們兩年一度的浙商大會(huì)已經(jīng)成為浙商一起交流思考、交流、學(xué)習(xí)和探討的重要時(shí)間。
世界在發(fā)生劇烈的變化，技術(shù)也在發(fā)生快速變化，中國進(jìn)步非常神速，所有變化都會(huì)深刻影響到我們每一家企業(yè)、影響到浙商。
明天企業(yè)到底能走到哪一步，關(guān)鍵在于眼光，對(duì)未來的判斷，是不是能夠看到變化、把握變化及其關(guān)鍵。
最近一段時(shí)間來，我相信所有的企業(yè)都擔(dān)憂未來經(jīng)濟(jì)的走向，都擔(dān)心自己的企業(yè)是不是能夠走過這一關(guān)，我們似乎都在期盼一些事情，等待一些事情，但其實(shí)期盼和等待還不如自己采取更多行動(dòng)。
其實(shí)人們很容易被社會(huì)所影響，大家說不好的時(shí)候，你這時(shí)候冷靜，是可以看到更多機(jī)會(huì)的。
我在這里沒有為阿里巴巴和雙11做宣傳廣告的意思，但是剛剛過去的雙11展現(xiàn)了一些很有意思的現(xiàn)象和變化，我想給大家一些啟發(fā)，這里面也印證了我們過去對(duì)一些問題的看法。
雙11的數(shù)字是超過預(yù)期的，超過大家對(duì)本來經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)判，華爾街曾經(jīng)預(yù)測，對(duì)今年雙11的增長不看好，主要認(rèn)為中國的消費(fèi)不振，中國的經(jīng)濟(jì)在衰退。實(shí)際上我們的數(shù)據(jù)增長了25.7%，所以甚至還有人猜測，這數(shù)據(jù)是不是在作假，但我向大家保證，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一分錢都極其準(zhǔn)確。
盡管這樣，雙11今年還并沒有達(dá)到我的預(yù)期，因?yàn)橐粋€(gè)是天氣太熱，天氣一冷，服裝才會(huì)賣得好一點(diǎn)，今年的浙商數(shù)據(jù)不是太好，去年第二今年第三，其中很多是服裝類企業(yè)，比如做滑雪服的企業(yè)基本沒賣；另一個(gè)是因?yàn)槎Y拜一，平時(shí)雙11基本是禮拜六，大家可以熬夜第二天早上沒關(guān)系，現(xiàn)在第二天是禮拜一，我們希望未來雙十一國家能給半天放假。
2019年的2684億和2009年的0.5億相比，十年增長了5000倍，包裹有12.9億個(gè)，是美國一個(gè)半月的包裹量，也是相當(dāng)于2007年整個(gè)國家的包裹量?，F(xiàn)在整個(gè)中國一年的包裹已經(jīng)達(dá)到600億個(gè)，每一年增加一個(gè)美國的量。
其實(shí)我個(gè)人覺得，不要把雙11不要看成事阿里的事情，其實(shí)對(duì)阿里來講，沒有多大的意義，我們只是一個(gè)技術(shù)的測試。
我們相信，雙11所需要的所有技術(shù)設(shè)備，包括金融、物流、計(jì)算能力，是十年以后整個(gè)中國科技技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。
但實(shí)際上雙十一的成功是中國內(nèi)需的成功。
今天中國經(jīng)濟(jì)比較困難，但是內(nèi)需給了我們巨大的信心，我們內(nèi)需一直沒有被挖掘，今天在這里看到的內(nèi)需只是剛剛啟動(dòng)。中國的內(nèi)需是一個(gè)千載難逢、百年不遇的機(jī)遇。
過去的三駕馬車，我們專注在投資和出口，但是內(nèi)需只有企業(yè)、市場經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)才可以做起來。
從今天的形勢(shì)看，無論政府還是企業(yè)，包括我們?cè)谧娜耍紱]有真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，我們沒有從生產(chǎn)關(guān)系上進(jìn)行調(diào)整。
我們今天國家很多部門的設(shè)置，各地省政府，包括企業(yè)內(nèi)部的制度、體制，依然按照原來的以投資、出口為導(dǎo)向而設(shè)置。所以今天的雙11其實(shí)只是極少數(shù)企業(yè)擁抱了變化、改變了自己、適應(yīng)了市場而取得的巨大的成功。
假如所有企業(yè)真正根據(jù)需求改變自己，內(nèi)需所帶來的巨大的經(jīng)濟(jì)潛力空間巨大，雙11的數(shù)字其實(shí)并不關(guān)鍵，關(guān)鍵是數(shù)字背后真正的力量，技術(shù)的力量、中國制造業(yè)創(chuàng)新的力量、商家求變的力量。
我認(rèn)為，雙11不是數(shù)字的盛會(huì)，而是創(chuàng)新力量的盛會(huì)。
很多人反對(duì)電商，我今天其實(shí)已經(jīng)不做電商，電商本身在阿里巴巴已經(jīng)成為一個(gè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，但是電商給中國帶來的巨大的變化很多企業(yè)其實(shí)還沒有深刻認(rèn)識(shí)到。
電商所帶動(dòng)的新技術(shù)大力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今年光阿里巴巴的電商會(huì)賣將近一萬億美元，其中80%以上都是中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)所生產(chǎn)出來的。今天既然已經(jīng)有這么好的渠道營商，我們浙商要好好利用好。
物流業(yè)的奇跡。中國的物流成本是全世界最貴，但是中國有全世界最完善的機(jī)場、最好的高鐵、最好的高速公路，我們?cè)谖锪髟O(shè)施上的投資是最大的，但是我們的物流成本卻是最高的，試想這短短不到十年時(shí)間，我們通過市場的力量、民營企業(yè)的力量，建立起全世界最強(qiáng)大、最先進(jìn)的物流體系，今天的物流體系能夠承受600億的包裹。
支付的奇跡。在傳統(tǒng)的銀行以外，建立了現(xiàn)代強(qiáng)大的移動(dòng)支付體系。
未來我們面臨三個(gè)巨大的變革：
技術(shù)變革。技術(shù)變革一定會(huì)帶來金融變革、物流變革、生產(chǎn)方式的變革和交易方式的變革。未來十年，這個(gè)世界貿(mào)易游戲規(guī)則會(huì)發(fā)生變化，數(shù)字貨幣帶來金融體系發(fā)生變化，所有的世界格局會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)生變化。
中國已經(jīng)從出口型的國家變成消費(fèi)性國家。這個(gè)變革會(huì)非常巨大。
對(duì)于浙商，我要強(qiáng)調(diào)未來觀、全球觀、全局觀。
未來觀。我們必須擁抱高科技，未來不是屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，未來屬于擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，未來不是所有企業(yè)都要轉(zhuǎn)型，但未來所有的企業(yè)都必須升級(jí)。我們希望所有的浙商多關(guān)心市場的事情，不僅僅關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情。
我們必須從市場導(dǎo)向走向消費(fèi)導(dǎo)向。浙商是從出口導(dǎo)向中發(fā)展起來的，但現(xiàn)在要改變轉(zhuǎn)為消費(fèi)導(dǎo)向。
今天中國的消費(fèi)主力是小鎮(zhèn)青年，今年雙11，三五六線城市的消費(fèi)人群、消費(fèi)金額的增速第一次同時(shí)超過了一二線，網(wǎng)上新增用戶60%來自三五線城市和農(nóng)村。
美國用三億人口撬動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)，中國的14億人口、3億中等收入人群，一定能撬動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)，并帶動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)。
投資出口我認(rèn)為是政府的強(qiáng)項(xiàng)，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。企業(yè)的眼睛要從外看迅速變成朝內(nèi)看，做好本土經(jīng)濟(jì)比什么都重要。
發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。過去四十年，中國成為了制造大國，浙商憑制造能力走了天下，今后要憑先進(jìn)的制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)走到天下，所以希望浙商能夠真正關(guān)注“一帶一路”，融入“一帶一路”。新一輪全球化正在形成，新的貿(mào)易形態(tài)、貿(mào)易規(guī)則在未來十年內(nèi)一定會(huì)出現(xiàn)，全球貿(mào)易將以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng)，以按需定制的新制動(dòng)為驅(qū)動(dòng)。未來的集裝箱會(huì)變成一個(gè)個(gè)小包裹，十年前我們B2B訂單貨值是5萬美金，現(xiàn)在阿里巴巴B2B的訂單已經(jīng)到了5千美金，而且未來很有可能成為500美金、200美金。
過去全球化是大企業(yè)為主導(dǎo)，未來全球化是好企業(yè)為主導(dǎo)，只有產(chǎn)品好，服務(wù)好，企業(yè)好，為他人好的企業(yè)才能走得更好。
今天無論哪個(gè)國家都要思考一個(gè)問題——信息技術(shù)、新的貿(mào)易格局、新的世界格局，每個(gè)國家必須調(diào)整自己的生產(chǎn)關(guān)系去適應(yīng)新的生產(chǎn)力，哪個(gè)國家能夠調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系去適應(yīng)新的生產(chǎn)力，哪個(gè)公司能夠調(diào)整自己內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系，就能夠把握未來。
我們的經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生根本性變化，我們已經(jīng)不能按照原來那套去適應(yīng)以消費(fèi)為主的經(jīng)濟(jì)。
我在這里希望給社會(huì)各界一些建議，跟大家分享一些思考。
現(xiàn)在專家、學(xué)者很多、監(jiān)管也很多，其實(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要專家、學(xué)者、監(jiān)管協(xié)同起來。監(jiān)管不僅僅要聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也要聽聽企業(yè)家們。
我建議，第一，大力發(fā)展現(xiàn)代金融。改革落后的金融體系，建立面向未來的新型金融體系。
第二，不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來，不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)的提法口號(hào)化、正確化。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是指先進(jìn)制造業(yè)加現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須支持先進(jìn)制造業(yè)，真正大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
第三，希望政策多一點(diǎn)，文件少一點(diǎn)。對(duì)新生事物，由于消費(fèi)拉動(dòng)、內(nèi)需拉動(dòng)而出現(xiàn)的很多新生事物，多一些保護(hù)，少一些限制。規(guī)則不等于限制，便利、促進(jìn)也是規(guī)則重要的部分。監(jiān)管的意義是為了健康發(fā)展，離開發(fā)展的監(jiān)管毫無意義。希望政府以創(chuàng)新服務(wù)、拉動(dòng)就業(yè)為主要拉動(dòng)手段，為考核的目標(biāo)。
來源：浙商總會(huì)
