浙商總會會長馬云在第五屆世界浙商論壇的總結發言（全文記錄稿）
（2019年11月13日）
各位浙商的代表，大家好，我們兩年一度的浙商大會已經成為浙商一起交流思考、交流、學習和探討的重要時間。
世界在發生劇烈的變化，技術也在發生快速變化，中國進步非常神速，所有變化都會深刻影響到我們每一家企業、影響到浙商。
明天企業到底能走到哪一步，關鍵在于眼光，對未來的判斷，是不是能夠看到變化、把握變化及其關鍵。
最近一段時間來，我相信所有的企業都擔憂未來經濟的走向，都擔心自己的企業是不是能夠走過這一關，我們似乎都在期盼一些事情，等待一些事情，但其實期盼和等待還不如自己采取更多行動。
其實人們很容易被社會所影響，大家說不好的時候，你這時候冷靜，是可以看到更多機會的。
我在這里沒有為阿里巴巴和雙11做宣傳廣告的意思，但是剛剛過去的雙11展現了一些很有意思的現象和變化，我想給大家一些啟發，這里面也印證了我們過去對一些問題的看法。
雙11的數字是超過預期的，超過大家對本來經濟形勢的預判，華爾街曾經預測，對今年雙11的增長不看好，主要認為中國的消費不振，中國的經濟在衰退。實際上我們的數據增長了25.7%，所以甚至還有人猜測，這數據是不是在作假，但我向大家保證，在互聯網時代，每一分錢都極其準確。
盡管這樣，雙11今年還并沒有達到我的預期，因為一個是天氣太熱，天氣一冷，服裝才會賣得好一點，今年的浙商數據不是太好，去年第二今年第三，其中很多是服裝類企業，比如做滑雪服的企業基本沒賣；另一個是因為禮拜一，平時雙11基本是禮拜六，大家可以熬夜第二天早上沒關系，現在第二天是禮拜一，我們希望未來雙十一國家能給半天放假。
2019年的2684億和2009年的0.5億相比，十年增長了5000倍，包裹有12.9億個，是美國一個半月的包裹量，也是相當于2007年整個國家的包裹量。現在整個中國一年的包裹已經達到600億個，每一年增加一個美國的量。
其實我個人覺得，不要把雙11不要看成事阿里的事情，其實對阿里來講，沒有多大的意義，我們只是一個技術的測試。
我們相信，雙11所需要的所有技術設備，包括金融、物流、計算能力，是十年以后整個中國科技技術經濟發展的基礎設施。
但實際上雙十一的成功是中國內需的成功。
今天中國經濟比較困難，但是內需給了我們巨大的信心，我們內需一直沒有被挖掘，今天在這里看到的內需只是剛剛啟動。中國的內需是一個千載難逢、百年不遇的機遇。
過去的三駕馬車，我們專注在投資和出口，但是內需只有企業、市場經濟驅動才可以做起來。
從今天的形勢看，無論政府還是企業，包括我們在座的人，都沒有真正認識到內需對經濟的影響，我們沒有從生產關系上進行調整。
我們今天國家很多部門的設置，各地省政府，包括企業內部的制度、體制，依然按照原來的以投資、出口為導向而設置。所以今天的雙11其實只是極少數企業擁抱了變化、改變了自己、適應了市場而取得的巨大的成功。
假如所有企業真正根據需求改變自己，內需所帶來的巨大的經濟潛力空間巨大，雙11的數字其實并不關鍵，關鍵是數字背后真正的力量，技術的力量、中國制造業創新的力量、商家求變的力量。
我認為，雙11不是數字的盛會，而是創新力量的盛會。
很多人反對電商，我今天其實已經不做電商，電商本身在阿里巴巴已經成為一個傳統的業務，但是電商給中國帶來的巨大的變化很多企業其實還沒有深刻認識到。
電商所帶動的新技術大力支持了實體經濟的發展，今年光阿里巴巴的電商會賣將近一萬億美元，其中80%以上都是中國的實體經濟所生產出來的。今天既然已經有這么好的渠道營商，我們浙商要好好利用好。
物流業的奇跡。中國的物流成本是全世界最貴，但是中國有全世界最完善的機場、最好的高鐵、最好的高速公路，我們在物流設施上的投資是最大的，但是我們的物流成本卻是最高的，試想這短短不到十年時間，我們通過市場的力量、民營企業的力量，建立起全世界最強大、最先進的物流體系，今天的物流體系能夠承受600億的包裹。
支付的奇跡。在傳統的銀行以外，建立了現代強大的移動支付體系。
未來我們面臨三個巨大的變革：
技術變革。技術變革一定會帶來金融變革、物流變革、生產方式的變革和交易方式的變革。未來十年，這個世界貿易游戲規則會發生變化，數字貨幣帶來金融體系發生變化，所有的世界格局會因為技術發生變化。
中國已經從出口型的國家變成消費性國家。這個變革會非常巨大。
對于浙商，我要強調未來觀、全球觀、全局觀。
未來觀。我們必須擁抱高科技，未來不是屬于互聯網公司，未來屬于擁抱數字經濟、擁抱互聯網經濟的企業，未來不是所有企業都要轉型，但未來所有的企業都必須升級。我們希望所有的浙商多關心市場的事情，不僅僅關心領導關心的事情。
我們必須從市場導向走向消費導向。浙商是從出口導向中發展起來的，但現在要改變轉為消費導向。
今天中國的消費主力是小鎮青年，今年雙11，三五六線城市的消費人群、消費金額的增速第一次同時超過了一二線，網上新增用戶60%來自三五線城市和農村。
美國用三億人口撬動全球經濟，中國的14億人口、3億中等收入人群，一定能撬動中國經濟，并帶動世界經濟。
投資出口我認為是政府的強項，消費經濟是企業的強項。企業的眼睛要從外看迅速變成朝內看，做好本土經濟比什么都重要。
發展先進制造業和現代服務業。過去四十年，中國成為了制造大國，浙商憑制造能力走了天下，今后要憑先進的制造業和現代服務業走到天下，所以希望浙商能夠真正關注“一帶一路”，融入“一帶一路”。新一輪全球化正在形成，新的貿易形態、貿易規則在未來十年內一定會出現，全球貿易將以消費者為驅動，以按需定制的新制動為驅動。未來的集裝箱會變成一個個小包裹，十年前我們B2B訂單貨值是5萬美金，現在阿里巴巴B2B的訂單已經到了5千美金，而且未來很有可能成為500美金、200美金。
過去全球化是大企業為主導，未來全球化是好企業為主導，只有產品好，服務好，企業好，為他人好的企業才能走得更好。
今天無論哪個國家都要思考一個問題——信息技術、新的貿易格局、新的世界格局，每個國家必須調整自己的生產關系去適應新的生產力，哪個國家能夠調整生產關系去適應新的生產力，哪個公司能夠調整自己內部的生產關系，就能夠把握未來。
我們的經濟正在發生根本性變化，我們已經不能按照原來那套去適應以消費為主的經濟。
我在這里希望給社會各界一些建議，跟大家分享一些思考。
現在專家、學者很多、監管也很多，其實經濟的發展需要專家、學者、監管協同起來。監管不僅僅要聽經濟學家，也要聽聽企業家們。
我建議，第一，大力發展現代金融。改革落后的金融體系，建立面向未來的新型金融體系。
第二，不要把實體經濟和虛擬經濟對立起來，不要把實體經濟的提法口號化、正確化。實體經濟是指先進制造業加現代服務業，必須支持先進制造業，真正大力發展現代服務業。
第三，希望政策多一點，文件少一點。對新生事物，由于消費拉動、內需拉動而出現的很多新生事物，多一些保護，少一些限制。規則不等于限制，便利、促進也是規則重要的部分。監管的意義是為了健康發展，離開發展的監管毫無意義。希望政府以創新服務、拉動就業為主要拉動手段，為考核的目標。
來源：浙商總會
